Conditions générales de vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.niddouboutique.fr (ou ton nom de domaine actuel).

En commandant un produit, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

Nid Doux Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

 

 

Article 2 – Informations sur les produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (ex : packaging, couleur, taille) notamment en raison de l’origine du fournisseur.

Les photographies ne sont pas contractuelles.

 

 

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Nid Doux Boutique est une micro-entreprise, non soumise à la TVA selon l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Nid Doux Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

 

Article 4 – Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci (produits, quantités, prix).

La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.

Nid Doux Boutique se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige en cours.

 

 

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via des moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme Shopify (Carte bancaire, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées et cryptées.

 

 

Article 6 – Livraison

Nid Doux Boutique livre uniquement en France métropolitaine.

Les délais de livraison varient entre 7 à 20 jours ouvrés selon le fournisseur et la destination. Certains produits étant expédiés directement depuis l’étranger (Europe ou Chine), les délais peuvent différer.

Nid Doux Boutique ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, à la douane ou aux cas de force majeure.

En cas de colis marqué “livré” mais non reçu, le client doit contacter son bureau de poste local. Aucun remboursement ne sera effectué si la livraison est confirmée par le transporteur.

 

 

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande à : niddouxboutique@gmail.com


⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

 

  • Produits personnalisés

  • Produits d’hygiène ou scellés, si ouverts (ex : articles bébé)

 

 

 

Article 8 – Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum via le même mode de paiement.

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

 

 

Article 9 – Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client à niddouxboutique@gmail.com avec photos à l’appui.

 

 

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation commerciale.

Elles sont traitées conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 et au RGPD.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : niddouxboutique@gmail.com

 

 

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Nid Doux Boutique (textes, images, visuels, logo) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 


Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents